Numeri di emergenza in Cina e non solo/ Useful Telephone Numbers in China

La scelta di vivere in un paese diverso dal quello natale costituisce una grande svolta nella vita di una persona, un’esperienza ricca di cambiamenti sotto ogni punto di vista: territoriale, fisica ed emotiva.

Una scelta a volte ponderata nella speranza di poter realizzare i propri progetti, altre volte obbligata. Chi di voi non si ritrova in queste due categorie, cari amici di Shenzhen?

Quando mi trovo in nuovo paese, mi sento smarrita, spaesata perché non ho più quelle coordinate che mi avevano guidato fino al quel momento portandomi ad essere fuori dalla mia “comfort zone”.

Avere in anticipo delle informazioni corrette, che possono essere numeri di emergenza o di servizi, è molto utile soprattutto se offrono anche un servizio in lingua inglese indispensabile per chi ancora non ha dimestichezza con la lingua locale.

Quindi chi come me è solito viaggiare in diversi paesi o, per qualsiasi ragione, si trasferisce all’estero, dovrebbe prima premunirsi dei numeri di pubblica utilità, nel caso ci si trovasse nella necessità di doverli utilizzare garantendosi un viaggio sicuro e pieno di ricordi memorabili o una permanenza all’estero molto più vivibile e semplice.

Di seguito riporto tutti i numeri utili, a cui ricorrere sia in caso di emergenza sia per le esigenze della vita quotidiana, qui in Cina. Una pagina, che consiglio, di stampare e tenere accanto al telefono di casa o di scaricarla sul vostro cellulare per avere i numeri sempre a disposizione.

Numeri di emergenza

Polizia 110

Polizia(messaggio) 12110

Ambulanza 120

Vigili del fuoco 119

Incidenti stradali 122

SOS in acqua 12395

Tips:

1)I numeri 110, 120 e 119 sono numeri verdi. Il 110 può essere usato per tutte le emergenze ed è il primo numero da chiamare. Mentre i numeri 119 o 120 sono da chiamare in base alla situazione.

2) Si ricorda che più precisi si è nei dettagli meglio è. I minimi requisiti sono: il nome, la posizione e descrivere il tipo di problema. Se non si conosce il nome del luogo dove ci si trova basta fornire i nomi dei palazzi o di negozi che sono intorno a voi come punti di riferimento. Se il luogo è abbastanza lontano, fuori dalla città, dare il nome del paese o del villaggio in cui ci si trova. Dopo la chiamata, tenere il telefono sempre vicino nel caso in cui le autorità o chi vi soccorre deve richiamarvi. Quando si avvicina la macchina della polizia fatevi notare agitando le braccia.

3) Dopo aver chiamato il 120, astenersi dalle procedure di pronto soccorso se non si hanno nozioni di primo soccorso, ma aspettare pazientemente i medici o i paramedici.

4) In caso ci si allontana dalla scena di un incidente aspettare i soccorsi e collocarsi in un luogo facile da raggiungervi.

Info e Reclami

Reclami sulla qualità delle merci 12315

Reclami sui prezzi 12358

Informazioni sul C.A.P.184

Centro metereologico 12121

Linea diretta 114

Informazioni 12580/118114

Informazioni treni 12306

Trasporto aereo 950137

Tips:

Sia il 12580 che il 118114 forniscono servizi simili ma sono gestiti da diversi gestori e si paga per tutte le chiamate. Possono sostenervi con prenotazioni alberghiere, trasporto locale, comunicazione e informazioni sulle attrazioni locali.

Le banche più importanti

Bank of China 95566

Agricultural Bank of China 95599

China Construction Bank 95533

Industrial and Commercial Bank of China 95588

Bank of Communications 95559

Standard Chartered Bank 800-820-8088

Citibank 800-830-1880

HSBC 800-830-8828

Tips:

Quasi tutte le banche hanno un servizio in lingua inglese con chiamata a pagamento.

Compagnie aeree ed Aeroporti più’ importanti

Air China 95583

China Eastern Airline 95530

Hainan Airlines 95339

Southern Airlines 400-669-5539

Beijing Capital International 010-96158

Shanghai Pudong International Airport 021-96990

Gestori di Telecomunicazione

China Mobile 10086

China Unicom 10010

China Telecom 10000

Tips:

1) Tutti i numeri sono gratis ed offrono un servizio in lingua inglese.

2) Per chi usa China Mobile service e deve fare chiamate internazionali bisogna aggiungere 12593 prima del numero che si vuol chiamare e il 17951 quando si fanno chiamate a lunga distanza.

Corrieri

EMS 11183

SF Express 95338

Yuantong Express 95554

Shentong Express 95543

Tips:

Alcune compagnie di logistica offrono un servizio in lingua inglese le quali vi manderanno un corriere presso la vostra sede che ritirerà il vostro pacco.

Per maggiori informazioni sui corrieri in Cina potete consultare questa pagina del nostro sito:

Fonte:

http://mp.weixin.qq.com/s/P5YurvT3N-9e6qGjQRUyfA

Useful Telephone Numbers in China

If you have an emergency while you are traveling (such as a fire or traffic accident), have other trouble, complaints or questions, the following telephone numbers may be helpful.

Emergency Numbers

Police(Calling)110

Police(Text message)12110

Ambulance120

Fire119

Traffic Accidents122

SOS in Water 12395

Calling Tips:

1) 110, 120 and 119 are free calls. 110 may be used for all emergencies. It is the first number to call. Whether 119 or 120 is called depends on the situation.

2) The more details you can provide to the police, the better. At a minimum you will need to provide your name and location and give a description of the problem. If you don’t know the exact position, tell them the landmarks buildings nearby. If you are in a remote area, you will need to give the name of the town or village. After the call, you should keep your phone on in case they need to call you back. When you see a police car approaching, wave to them actively.

3) After calling 120, first aid treatment is not advised. Unless you have first aid training, you should just wait patiently for the doctors to arrive.

4) If you leave the accident scene, wait for the rescue workers at some obvious places where they can easily find you.

Questions & Complaints

Complaints about Goods’ Qualities12315

Complaints about Prices 12358

Post Code Information 184

Weather Forecast12121

Phone Directory 114

Comprehensive Information 12580/118114

Railway Information 12306

Civil Aviation 950137

Calling Tips:

Both 12580 and 118114 provide similar services but they are operated by different communication companies and you pay for all calls. They can provide help with hotel bookings, local transportation transferring information and information about local attractions.

Major Banks

Bank of China 95566

Agricultural Bank of China 95599

China Construction Bank 95533

Industrial and Commercial Bank of China 95588

Bank of Communications 95559

Standard Chartered Bank 800-820-8088

Citibank 800-830-1880

HSBC 800-830-8828

Calling Tips:

Almost all of these banks provide English self-service and some provide you English staff service, so if you have any trouble related to the bank, you will be well served by them. There is a cost for calling any of these numbers.

Airline Companies & Major Airport Services

Air China 95583

China Eastern Airline 95530

Hainan Airlines 95339

Southern Airlines 400-669-5539

Beijing Capital International 010-96158

Shanghai Pudong International Airport 021-96990

Communications Services

China Mobile 10086

China Unicom 10010

China Telecom 10000

Calling Tips:

1) All these numbers are free and provide services in English.

2) When you use China Mobile service to make international calls you need to add 12593 before the number you are calling and add 17951 when making national long distance calls.